Jabatan HR memainkan peranan penting - ia mengawal dan mengambil kira semua kakitangan organisasi. Struktur dan aktivitinya mungkin sedikit berbeza, bergantung pada ukuran dan arah perniagaan. Tetapi jabatan HR bukan sahaja merupakan unit berfungsi, tetapi juga wajah syarikat, kerana di sinilah mana-mana pemohon mula berkenalan dengannya.
Nama itu bercakap untuk dirinya sendiri: kerja dengan pegawai dan kakitangan dilakukan di sini. Pekerja terlibat dalam pembentukan kakitangan perusahaan. Bahagian personel mesti menyediakan organisasi dengan pakar yang sesuai, dan untuk tujuan ini ia menyusun jadual kepegawaian. Pemilihan pekerja dilakukan dengan menggunakan strategi yang dikembangkan khas: penyampaian maklumat mengenai kekosongan di media dan perkhidmatan pekerjaan, penggunaan kaedah pemilihan, pengujian, prosedur untuk penyesuaian pakar dan latihan selanjutnya. Di dunia moden, prosedur terkini menjadi relevan dan digunakan di kebanyakan syarikat besar. Tetapi tidak cukup untuk mengupah seseorang. Mengambil, memecat, memindahkan pekerja mana pun mesti didokumentasikan sesuai dengan undang-undang negara. Pihak berkuasa pengawalseliaan dalam dunia buruh juga memantau kebenaran dokumentasi personel. Untuk setiap jawatan, penerangan tugas, arahan keselamatan, serta arahan teknologi atau pengeluaran harus ditentukan. Kesemuanya diperakui oleh pengurus, jabatan personel memantau pembiasaan pekerja dengan mereka, menyimpan log latihan. Ganjaran adalah salah satu faktor pendorong dalam pengambilan pekerja. Jabatan HR moden juga mempunyai pakar dalam pelaksanaan sistem motivasi pekerja. Tetapi tugas utama jabatan adalah dengan betul mengambil kira pekerjaan pekerja, menentukan jumlah hari bekerja, cuti dan hari sakit untuk mengira gaji, cuti dan menghantar maklumat ke jabatan perakaunan organisasi. Di samping itu, bahagian personel mesti mengemukakan maklumat mengenai pekerja ke Dana Pencen Persekutuan Rusia, syarikat insurans, Perkhidmatan Cukai dan Migrasi, dan juga dapat bertindak sebagai orang yang diberi kuasa ketika menerima dokumen dari organisasi ini. Bergantung pada ukuran organisasi, fungsi jabatan SDM dapat ditambah dengan fungsi lain, misalnya organisasi. Sebaik-baiknya, jabatan harus memastikan bukan sahaja aliran dokumen syarikat yang betul, tetapi juga kejayaan urusannya dengan bantuan polisi personel yang kompeten. Dengan meningkatkan kemampuan mengurus, motivasi dan kohesi pekerja, unit struktur ini membolehkan banyak syarikat mengurangkan kos perolehan dan pengambilan pekerja.
