Di negara-negara Eropah, produk insurans sudah menjadi kebiasaan, sementara di Rusia orang masih terbiasa. Ejen insurans bertindak bukan sahaja sebagai wakil syarikatnya, tetapi juga sering berperanan sebagai guru, sumber utama.
Ia perlu
- - kegigihan dan dedikasi;
- - pengetahuan dan kemahiran komunikasi;
- - keyakinan diri;
- - keupayaan untuk melakukan perbualan;
- - kad perniagaan.
Arahan
Langkah 1
Mencari pelanggan untuk ejen insurans menjadi lebih sukar dari masa ke masa, kerana banyak syarikat yang bersaing muncul, yang menawarkan perkhidmatan serupa dengan harga yang serupa. Bagaimana pelanggan berpotensi boleh menyukainya dalam keadaan seperti itu? Pertama dan terpenting adalah rupa. Tidak kira sama ada lelaki atau wanita, ejen insurans mesti sentiasa kelihatan rapi dan rapi, tetapi tidak terlalu bergaya. Orang yang berpakaian cantik dan bergaya dapat memulakan perbualan dengan suri rumah biasa dan ahli perniagaan, pengarah syarikat besar. Cari beberapa pilihan untuk pakaian.
Langkah 2
Anda boleh kelihatan sempurna, tetapi tidak menandatangani satu kontrak insurans. Sebabnya adalah ketidakpastian. Anda perlu belajar untuk menarik perhatian pelanggan yang berpotensi, untuk memikat percakapan, untuk mendorong anda ke idea tentang keperluan untuk memastikan ini atau objek, nilai, kehidupan. Ejen insurans, pertama sekali, adalah ahli psikologi yang baik. Belajar berkomunikasi dengan orang lain, jangan takut untuk mendekati orang, merasa yakin semasa perbualan.
Langkah 3
Belajar untuk menekankan kelebihan insurans di syarikat anda berbanding yang lain, tanpa menyinggung pesaing anda. Pengetahuan tentang semua selok-belok produk insurans, kemampuan untuk menjelaskan kehalusan apa pun, untuk mencari hujah untuk membeli polisi adalah tugas utama ejen insurans. Belajar bercakap dengan yakin dan intinya, berlatih secara senyap-senyap memimpin perbualan ke arah yang diperlukan oleh syarikat insurans. Latih diri anda untuk beroperasi dengan pengetahuan dan fakta kehidupan anda.
Langkah 4
Kesimpulan yang ideal dari dialog antara bakal pelanggan dan ejen insurans adalah menandatangani kontrak insurans. Untuk menyelesaikan transaksi, anda bukan sahaja perlu melakukan perkara yang betul semasa berkenalan, tetapi juga dapat mencegah seseorang mengubah fikirannya. Lebih daripada 90% urus niaga diselesaikan pada pertemuan pertama. Latih kembali pilihan anda.
Langkah 5
Walaupun perbualan berakhir, dan pelanggan tidak mahu membeli polisi, jangan putus asa. Ucapkan selamat tinggal kepada orang tersebut, tinggalkan kad perniagaan dengan nombor telefon peribadi dan tawarkan untuk menelefon jika anda memerlukan khidmat ejen insurans. Hanya jika perbualan berakhir dengan gelombang yang menyenangkan, ada kemungkinan bahawa pembicara masih akan menjadi pelanggan ejen.
