Pendek kata, intipati proses pengurusan dapat dirumuskan sebagai pencapaian matlamat yang ditetapkan oleh tangan orang lain. Perpindahan perintah kawalan yang berasal dari ketua perusahaan dan dihantar melalui ketua jabatan dilakukan dengan menggunakan rantai pesanan. Tugas setiap pengurus, berdiri pada titik utama skema struktur kerja syarikat, adalah perumusan pesanan yang betul, yang tidak membenarkan penafsiran yang samar-samar dan tidak termasuk kemungkinan tidak dipenuhi.
Cara memberi pesanan dengan betul
Adalah perlu untuk memberikan pesanan dengan betul dan pada masa yang sama memastikan bahawa pekerja memahaminya dan tahu bagaimana mencapai matlamat anda. Oleh itu, proses mengeluarkan pesanan harus mempunyai urutan tertentu dan terdiri daripada beberapa langkah.
Sebagai permulaan, jangan sekali-kali memberikan pesanan semasa berjalan, terutamanya jika arahan itu benar-benar penting. Sebaiknya lakukan ini di pejabat, kerana akan lebih mudah untuk menarik perhatian pekerja dan membuatnya segera menumpukan perhatian pada apa yang akan anda katakan kepadanya. Periksa kesediaannya untuk mendengar dan menggariskan masalah atau masalah umum. Ringkaskan secara ringkas apa yang diperlukan untuk menyelesaikannya. Sebaiknya jika anda memaksa pekerja untuk merumuskan tugas ini secara bebas dengan soalan utama. Dalam hal ini, dia akan melaksanakannya dengan semangat khusus, kerana dia akan menganggap bahawa ini adalah keputusannya dan dia bertanggung jawab atas keberhasilan pelaksanaannya.
Tentukan proses menyelesaikan tugas secara bertahap, merujuk kepada sumber dan sumber yang diperlukan dalam penyelesaiannya. Tetapkan tarikh akhir untuk menyelesaikan setiap langkah atau keseluruhan tugas secara keseluruhan, menunjukkan kriteria prestasi. Jangan malas dan periksa lagi bagaimana matlamat itu difahami dan cara untuk mencapainya jelas. Nyatakan kemungkinan kesalahan yang boleh dilakukan untuk mencegahnya. Memotivasikan pekerja untuk mematuhi perintah ini dan mengakhiri perbualan dengan menjelaskan bahawa sudah waktunya untuk beralih dari kata-kata ke perbuatan.
Nuansa psikologi
Agar algoritma anda yang betul untuk mengeluarkan pesanan berfungsi 100%, perlu mengambil kira beberapa aspek psikologi. Supaya semua yang anda katakan dapat difahami dengan jelas, berbincanglah dengan pekerja, dengan mengambil kira akal dan pengalamannya. Perintah itu tidak boleh mengandungi makna ironi atau berganda. Jangan gunakan teknik artistik semasa mengemukakan idea anda - jelas dan jelas.
Tinggalkan kata-kata: "Saya perlu …", "Saya mahu …", dan lain-lain, berbicara sehingga tugas itu dianggap sebagai keperluan untuk tujuan bersama, keperluan syarikat. Perhatikan intonasi yang anda berikan pesanan. Nada yang sopan, mengancam, atau memerintah membangkitkan protes dalaman dan tidak menggalakkan orang itu mengikuti perintah anda. Kepercayaan dan penghormatan - inilah yang mesti ditunjukkan oleh seorang pemimpin, yang mahu permintaan dan perintahnya dilaksanakan tanpa syarat dan betul.
