Imej syarikat adalah elemen penting dari strategi pengurusan yang menyumbang kepada kejayaan komersial yang berterusan. Di samping itu, ia juga merupakan alat untuk mempengaruhi masyarakat, dan fenomena yang dapat dan harus dikendalikan.
Perlu
- senarai faktor pembentuk gambar,
- soal selidik skala penilaian
Arahan
Langkah 1
Pilih kumpulan sasaran yang paling penting untuk aktiviti anda, dan sesuai dengan jenis gambar yang perlu dinilai. Ia boleh menjadi imej pengguna, sosial, dalaman syarikat. Selalunya penilaian ini dilakukan secara menyeluruh.
Langkah 2
Analisis sekumpulan faktor pembinaan imej terpenting syarikat anda. Sebagai contoh, untuk imej pengguna, ini adalah: kualiti, reka bentuk, ciri produk, kesedaran jenama, harga produk, potongan dan perkhidmatan, menyuarakan misi syarikat, dan identiti korporat. Periksa sama ada imej syarikat yang diinginkan terbentuk, atau syarikat bergantung pada kebetulannya, membentuknya secara spontan.
Langkah 3
Nilai persepsi syarikat anda oleh kumpulan sasaran penting. Untuk melakukan ini, sediakan borang soal selidik untuk kumpulan sasaran untuk setiap faktor yang dikenal pasti. Oleh kerana imej tersebut adalah imej syarikat anda di mata orang lain dan orang ramai, maka anda perlu menilai berdasarkan maklum balas, iaitu pendapat umum.
Langkah 4
Siapkan skala untuk menilai kepatuhan setiap faktor dengan ideal, atau, seperti yang mereka sebut, imej positif. Dan jemput wakil kumpulan sasaran (sekurang-kurangnya 30 orang untuk setiap kumpulan) untuk menilai faktor pembentukan imej yang telah anda cadangkan.
Langkah 5
Analisis jawapan dengan mengira skor purata bagi setiap parameter yang dikaji. Analisis sejauh mana imej syarikat hampir positif, dan akibatnya terdapat perbezaan. Nyatakan kekurangan syarikat untuk setiap faktor yang boleh diuji. Isi maklumat dalam penemuan awal.
Langkah 6
Rumuskan cadangan untuk setiap faktor gambar. Sebarang penyelidikan masalah menganggap adanya jalan keluar dari situasi semasa, jadi logik untuk mengakhiri penilaian dengan senarai langkah-langkah untuk membentuk gambaran positif.
