Sebilangan eksekutif keliru percaya bahawa penjualan berasal dari alam semula jadi. Kedudukan ini hanya sebahagian betul: terdapat banyak teknologi untuk mengajar kemahiran berguna ini.
Perlu
- - buku;
- - berkala;
- - jadual latihan.
Arahan
Langkah 1
Buat rancangan latihan penjualan kasar dengan membahagikannya kepada dua blok utama. Yang pertama menyangkut pendatang baru, kerana, sebagai peraturan, bidang perdagangan dicirikan oleh putaran pekerja yang berterusan. Pekerja yang baru tiba harus mengikuti kursus penjualan pengenalan intensif. Ini mungkin termasuk teknologi untuk berkomunikasi dengan pelanggan, kemahiran dalam mengenal pasti keperluan, prinsip menunjukkan barang yang ditangani syarikat. Blok kedua ditujukan untuk "jurujual" yang berpengalaman yang harus sentiasa memperkukuhkan pengalaman mereka dengan pengetahuan baru yang relevan.
Langkah 2
Memperkenalkan sistem magang dalaman. Pertama sekali, ini berlaku untuk pekerja yang tidak mempunyai pengalaman dalam penjualan. Tugaskan mentor untuk mereka dari kalangan pekerja yang ada. Pekerja yang berpengalaman mesti, secepat mungkin, menunjukkan kepada para pendatang baru prinsip-prinsip utama pekerjaan, membiasakan diri dengan barang, dan mencirikan khalayak sasaran. Bayaran tambahan kepada pelatih untuk pekerjaan dalam kes ini diperlukan. Sekiranya anda mempunyai syarikat besar, aturkan hari pertukaran pengalaman penjualan antara cawangan dan bahagian.
Langkah 3
Buat program latihan penjualan untuk pekerja lama. Analisis situasi tertentu dari latihan, latihan dalam format permainan, perbincangan tematik - kerja seperti itu, sebagai peraturan, dilakukan di dalam syarikat. Sebaiknya atur bahagian latihan yang lain dengan penglibatan profesional. Ikuti seminar dan kelas induk dan hantarkan wakil terbaik syarikat kepada mereka.
Langkah 4
Galakkan pendidikan diri dalam penjualan dengan melengkapkan kakitangan dengan sumber yang diperlukan. Sebagai contoh, mulakan perpustakaan mini, yang akan diisi semula setiap bulan. Beli buku yang paling relevan mengenai teknik penjualan, psikologi, pemasaran; melanggan majalah berkala.
