Mengembalikan item ke kedai boleh menjadi sukar. Nampaknya kebanyakan kedai berada di pihak pembeli, mereka menjanjikan bahawa barang itu dapat ditukar atau dikembalikan, tetapi sebenarnya sering kali kerana satu atau lain alasan penjual cuba menolak. Apa yang diperlukan untuk benar-benar mengembalikan produk ke kedai jika tidak sesuai atau ternyata tidak berkualiti atau kerana sebab lain? Mengembalikan item tidaklah sukar, tetapi anda harus gigih sekiranya penjual mula mencari alasan untuk menolak.
Penyediaan teori
Langkah pertama adalah untuk mengingat bahawa anda dapat mengembalikan produk hanya jika tidak lebih dari dua minggu berlalu sejak tarikh pembelian (tidak termasuk untuk pembelian), dan jika produk ini akan dikembalikan. Terdapat senarai barang yang tidak dapat dikembalikan, seperti ubat-ubatan.
Lebih jauh lagi, anda tentu perlu memahami bahawa barang yang berkualiti tidak dapat dikembalikan. Sekiranya produk tidak rosak dan semuanya sesuai dengannya, maka produk itu hanya boleh ditukar dengan yang serupa - tetapi dengan warna, saiz, konfigurasi, dll.
Sekiranya anda ingin mengembalikan produk ke kedai dan menukarnya dengan yang lain, anda perlu memberi perhatian kepada fakta bahawa produk itu menyimpan label. Juga, jika barang itu kelihatan seperti yang digunakan: sebagai contoh, jika blaus itu dipakai dengan jelas, maka ia tidak boleh diterima kembali. Dan, tentu saja, anda perlu menyimpan resit pembelian, jika tidak, tidak ada bukti untuk membuktikan bahawa barang itu dibeli di kedai tertentu ini. Tetapi jika tidak ada pemeriksaan, maka undang-undang memperuntukkan kemungkinan menggunakan bukti.
Ia berlaku bahawa barang yang anda ingin terima sebagai ganti barang yang anda beli tidak ada di kedai. Dalam kes ini, anda boleh menunggu sehingga ia dibawa, atau meminta pembayaran balik.
Amalan hidup
Sebagai tambahan kepada poin teori, saya ingin menganalisis contoh-contoh tertentu dari kehidupan. Sekiranya anda yakin bahawa anda betul, anda boleh menuntut pengembalian atau pertukaran secara berterusan, walaupun penjual dengan yakin berusaha memberikan alasan penolakan. Pertimbangkan apa alasannya:
"Jadi, hari ini adalah hari Ahad. Maaf, tetapi kami tidak menerima item pada hujung minggu. " Jelas bahawa mungkin ada peraturan seperti itu di kedai, tetapi tidak sesuai dengan undang-undang. Anda tentu saja boleh datang ke sini pada hari yang lain. Sekiranya anda datang lagi, tidak ada masa, maka anda harus bersikeras sendiri. Anda boleh meminta buku aduan, menjemput jurujual kanan atau pengurus kedai, menunjukkan undang-undang perlindungan pengguna (setiap kedai mempunyai satu). Secara umum, jika kedai dibuka pada hujung minggu, ia juga mesti menerima pulangan.
"Maaf, tetapi komputer saya dibekukan, saya tidak dapat mencetak borang permohonan yang diperlukan." (Tulis dengan tangan.) "Saya minta maaf, tetapi tidak ada uang di meja tunai untuk membuat anda pengembalian dana." Semua alasan ini berakhir dengan permintaan untuk datang pada hari yang lain. Mungkin, jika anda datang pada hari yang lain, semuanya akan berjalan lancar, tetapi selalunya ini hanya alasan. Oleh kerana hanya ada dua minggu untuk pengembalian dana, maka jika anda menunggu masa, anda boleh menunggu undang-undang untuk sampai ke pihak penjual. Selepas 14 hari, produk tidak dapat dikembalikan lagi.
Perkara yang paling penting adalah bersikeras, maka wang akan dikembalikan atau barang akan ditukar. Penjual dapat difahami, dia mempertahankan penghasilannya, walaupun kadang-kadang dengan cara yang tidak sepenuhnya jujur.
