Salah satu peringkat utama pemilihan adalah wawancara telefon. Sekiranya perbualan berjalan dengan baik, ada kemungkinan mendapat pekerjaan. Sebelum memanggil majikan, tidak hanya perlu mengetahui peraturan etika percakapan, tetapi juga untuk mempersiapkan perbincangan terlebih dahulu.
Sekiranya resume yang tidak berjaya disusun semula boleh ditulis semula, maka kata yang tidak diucapkan dalam wawancara, terutama jika ia adalah panggilan telefon, dapat membatalkan semua rancangan kerjaya.
Apa yang perlu anda ketahui mengenai wawancara telefon?
Ciri khas wawancara telefon adalah kurangnya hubungan mata. Kita terbiasa mempercayai mata kita sehingga kadang-kadang kita tidak mempercayai ucapannya. Tetapi kerana dalam keadaan ini kita tidak dapat menyenangkan majikan secara terang-terangan, maka ucapan yang kompeten akan membantu.
Tidak semua daripada kita mempunyai suara yang unik, tetapi selalunya ini tidak diperlukan. Temu ramah melalui telefon adalah siasatan awal mengenai keadaan tersebut. Perbualan merangkumi bukan sahaja maklumat penting, tetapi juga emosi peribadi dari kedua-dua belah pihak. Semasa bercakap dengan majikan langsung atau pembantunya, anda perlu memberi kesan yang tepat. Tetapi apa kesannya?
Adalah idea yang baik untuk mengambil kira spesifik pekerjaan yang dipilih. Sekiranya anda melamar pekerjaan di mana rundingan perniagaan sering dilakukan, maka anda tidak boleh melakukannya tanpa mengetahui etika perniagaan, termasuk telefon. Tetapi jika dalam perjalanan kerja anda harus berkomunikasi dengan orang tua dan orang kurang upaya, maka anda memerlukan catatan kasih sayang, kemampuan untuk menterjemahkan percakapan ke arah yang betul, dan memujuk tanpa gangguan. Anda mesti menunjukkan ini dari frasa pertama dalam perbualan.
Apa yang perlu diberi perhatian oleh majikan?
1. Ketepatan masa, sekiranya berlaku persetujuan awal mengenai panggilan tersebut.
2. Kecukupan dan cara percakapan pemohon.
3. Ucapan.
4. Keupayaan untuk mendengar dan meluahkan pemikiran anda.
5. Keyakinan pada suara, kesedaran akan niat seseorang sendiri.
6. Minat jawatan kosong.
7. Mematuhi kedudukan yang diingini.
Sekiranya majikan memanggil dirinya
Apabila anda memanggil diri anda, iaitu masa untuk berkumpul secara dalaman dan mengikuti perbualan, tetapi bagaimana jika panggilan itu terdengar pada saat yang tidak dijangka? Empat postulat menyelamatkan diri di sini:
- Keringkasan;
- ketenangan;
- kesopanan;
- kebenaran.
Jelaskan tujuan panggilan dan segera berikan jawapan yang besar. Jangan terlalu banyak mengatakan, lebih baik menangguhkan perbualan selama beberapa saat, jangan mengganggu percakapan. Jangan takut berhenti. Sekiranya panggilan tidak dijangka menemui anda di tempat yang salah, jangan takut untuk menjadualkan semula perbualan: tawarkan untuk menelepon semula sedikit kemudian atau pada waktu tertentu. Sekiranya anda tidak berminat dengan panggilan ini, tolak segera.
Apa yang penting dilakukan semasa perbualan?
Ciri lain dari perbualan telefon adalah singkatnya. Biasanya, tidak lebih daripada 20 minit diperuntukkan untuk temu ramah, dan kadang-kadang hanya 5-7 minit. Selama ini, disarankan untuk melakukan perkara berikut:
- mengetahui maklumat mengenai kekosongan;
- tentukan sama ada kedudukan serupa sesuai untuk anda;
- jika terdapat keraguan besar, maka lebih baik segera menolak untuk meneruskan perundingan;
- untuk menjelaskan jadual kerja, ukuran dan jadual pembayaran imbuhan yang tepat;
- ketahui nama organisasi yang betul, alamat dan maklumat hubungannya;
- tanya nama orang yang anda bercakap;
- membincangkan tempat dan masa perjumpaan untuk temu ramah selanjutnya;
- meminta nama orang yang akan menghadiri mesyuarat;
- jika ragu-ragu mengenai lokasi alamat yang tepat, jangan ragu untuk bertanya kawasan atau mercu tanda lain di kawasan itu;
- untuk mengetahui apakah ini pekerjaan sebenar atau penipuan lain.
Beberapa petua lagi
Buat senarai soalan yang harus anda dapatkan jawapannya dan senarai soalan yang mungkin anda akan diajukan. Tentukan sendiri masa di mana anda bebas untuk temu ramah lebih lanjut. Belajar untuk mengatakan tidak pada waktunya, jangan takut untuk bertanya jika anda tidak memahami sesuatu pada kali pertama. Persekitaran di dalam bilik juga penting. Pilih tempat di mana tidak ada yang akan mengganggu anda, duduk dengan selesa di meja, sediakan buku nota, pastikan telefon berfungsi dengan baik. Dan ingat bahawa walaupun anda ditolak, ini masih merupakan hasilnya, sekurang-kurangnya anda pernah berpengalaman dengan wawancara melalui telefon.
