Di sebuah kedai barang isi rumah, kejadian berikut berlaku: pembeli membeli candelier yang mahal, membayarnya, dan penjual mengemas candelier itu ke dalam sebuah kotak, membalikkan kotak itu dengan pita elektrik sehingga kotak itu mendapat semacam "pemegang" untuk kotak yang boleh dibawa. Oleh kerana candelier itu cukup berat, penjual mencadangkan untuk mengikat kotak dengan tali untuk dipercayai. Tetapi pembeli menolak, kata mereka, dan sehingga ia akan keluar, menerima kotak itu dengan candelier dan membawanya ke pintu keluar. Namun, tidak lama kemudian pelanggan meninggalkan kedai daripada pegangan buatan sendiri dan kotak itu jatuh. Semasa memeriksa candelier, ternyata sebilangan plafond telah pecah. Pembeli mula menuntut dari penjual bayaran balik untuk candelier. Apabila penjual menolak, pembeli mengancamnya untuk pergi ke mahkamah. Kes seperti ini tidak biasa berlaku, bagaimana penjual boleh melindungi dirinya sendiri?
Arahan
Langkah 1
Pertama, anda perlu memahami bahawa anda tidak seharusnya mengambil tindakan undang-undang sendiri. Mungkin pembeli akan berubah pikiran untuk pergi ke pengadilan atau hanya "memeras ugut" penjual dengan mengancam untuk mengajukan banding ke mahkamah, kerana, seperti yang anda ketahui, di negara kita undang-undang mengenai perlindungan pengguna mengandung banyak hak pengguna, dan penjual ditinggalkan terutama tanggungjawab sahaja.
Langkah 2
Kedua, undang-undang sivil menghubungkan pengalihan kepada pembeli risiko kerugian atau kerosakan tidak sengaja pada barang dengan saat penjual memenuhi kewajibannya untuk memindahkan barang tersebut kepada pembeli. Maksudnya, dalam hal ini, sejak kotak dengan candelier diserahkan ke tangan pembeli, dia berkewajiban menjaga keselamatan candelier, dan penjual tidak lagi bertanggung jawab atas kerosakan atau kehilangan candelier (Artikel 459 Kanun Sivil Persekutuan Rusia).
Langkah 3
Ketiga, sekiranya penjual pergi ke mahkamah, anda perlu menyimpan keterangan. Oleh itu, sebagai contoh, penjual atau pengunjung kedai lain akan dapat mengesahkan di mahkamah pada saat barang tersebut rosak.
Langkah 4
Keempat, untuk sebarang tindakan rasmi pembeli: meminta masyarakat untuk melindungi hak pengguna, ke pengadilan, adalah perlu untuk merumuskan kedudukan anda secara bertulis dalam bentuk respons terhadap pernyataan pembeli.
