Semasa membeli sofa baru, pembeli sangat mempercayai kepraktisan dan ketahanan pembelian. Tetapi perolehan yang mahal tidak selalu membenarkan harapan kita. Dan seringkali tidak begitu mudah untuk mengembalikan perabot kepada penjual sekiranya kualiti barang tidak mencukupi atau atas sebab lain. Faktanya ialah dalam kontrak penjualan, yang biasanya ditandatangani ketika membeli sofa, tanggungjawab kedua-dua pihak dinyatakan. Terdapat juga klausa mengenai syarat dan prosedur untuk mengembalikan perabot.
Arahan
Langkah 1
Baca kontrak yang ditawarkan oleh kedai kepada anda untuk disimpulkan. Perjanjian itu akan menjadikan hidup anda lebih mudah sekiranya berlaku perselisihan. Periksa jaminan dan maklumat perkhidmatan perabot anda. Ingatlah bahawa di bawah Undang-Undang Perlindungan Pengguna, sekiranya berlaku kerosakan pada produk, pembeli dapat mengganti produk dengan yang lain dengan pengiraan semula kos. Mungkin berkeras untuk mengurangkan harga, menghilangkan cacat produk secara percuma, membayar balik perbelanjaan dan, akhirnya, mengembalikan wang. Dalam hal ini, pengembalian sofa dan pengangkutannya ke gudang, menurut undang-undang, dilakukan oleh kekuatan dan cara penjual. Tertakluk kepada peraturan operasi, semua syarat ini berlaku sepanjang tempoh jaminan. Sekiranya tempoh jaminan tidak dinyatakan dalam kontrak terlebih dahulu, undang-undang mengatakan bahawa semua syarat di atas berlaku selama dua tahun dari tarikh penghantaran sofa kepada pembeli.
Langkah 2
Sekiranya anda sudah membayar sofa dan menemui kerosakan di rumah pada masa ia diserahkan oleh perkhidmatan penghantaran, jangan menandatangani dokumen penerimaan perabot. Segera beritahu penjual mengenai tuntutan anda.
Langkah 3
Sekiranya kelemahan atau cacat hanya diketahui selama operasi, atau sofa tidak sesuai dengan warna, ukuran atau parameter lain, maka menurut undang-undang yang diadopsi, Anda berhak menuntut agar sofa diganti dengan yang serupa, atau permintaan bayaran balik. Pertama, cuba berunding dengan penjual, terapkan bakat anda sebagai diplomat. Sekiranya anda masih tidak bersetuju, libatkan pakar dalam pemeriksaan bebas.
Langkah 4
Tulis pernyataan tuntutan yang menunjukkan kekurangan, ingat bahawa pekerja kedai mesti menyemaknya dalam masa 10 hari bekerja. Jika tidak, anda berhak untuk membatalkan kontrak dan menuntut pengembalian kos sofa.
