Sekiranya salah satu pihak dalam kontrak tersebut melanggar syaratnya dengan memberikan perkhidmatan atau menjual barang berkualiti rendah secara tidak wajar, pihak yang cedera dapat mengajukan tuntutan terhadap pelanggar dan membayar ganti rugi yang disebabkan.
Apa itu tuntutan?
Tuntutan adalah pernyataan oleh pelanggan mengenai pelanggaran syarat kontrak berhubung dengan produk yang dibeli atau perkhidmatan yang disediakan. Tuntutan kertas adalah cara yang baik untuk memperbaiki hubungan antara penjual dan pembeli, atau pelanggan dan kontraktor, tanpa pergi ke mahkamah. Tuntutan yang ditulis dengan baik memainkan peranan penting. Ini adalah kaedah yang baik untuk menyelesaikan percanggahan antara pihak-pihak yang terlibat dalam kontrak sivil.
Menyusun syarat
1. Tuntutan ditulis dengan tangan atau dicetak pada komputer.
2. Fokus tuntutan. Aduan tersebut tidak disampaikan kepada penjual tertentu yang menjual barang tersebut, dan bukan kepada pekerja perusahaan tertentu yang memberikan perkhidmatan berkualiti rendah - itu diberikan kepada badan hukum atau individu pengusaha.
3. Dari siapa aduan itu. Dalam tuntutan itu, pihak yang cedera menunjukkan maklumat mengenai dirinya: nama penuh, tempat kediaman, dan juga nombor telefon.
4. Tajuk menunjukkan nama teks yang disusun: tuntutan atau pernyataan.
5. Intipati masalah dinyatakan secara langsung dalam teks:
- tarikh dan tempat pembelian barang atau penyediaan perkhidmatan dinyatakan.
- tuntutan tersebut mengandungi data produk atau perkhidmatan yang tepat: nama, artikel, parameter, model, nombor siri, dll.
- menunjukkan sama ada terdapat atau tidak tempoh jaminan untuk produk atau perkhidmatan.
- penerangan mengenai masalah itu sendiri.
6. Rumusan keperluan anda dengan jelas. Mereka dirumuskan seakurat mungkin dan sesuai dengan undang-undang Persekutuan Rusia semasa. Ini dapat: pengembalian dana, permintaan untuk menghilangkan kekurangan, mengimbangi kerugian, dll.
7. Pada akhir aduan, dinyatakan apa yang anda rencanakan untuk dilakukan sekiranya syarat tidak dipenuhi secara sukarela.
8. Tarikh dan tandatangan.
9. Aduan ditulis dalam 2 salinan, atau salinan dibuat.
10. Salinan pertama (asal) diberikan kepada penerima, dan pada salinan kedua (salinan) pekerja penerima meletakkan tandatangan, nama penuh, kedudukan dan nombor pendaftaran masuk.
11. Tuntutan bertulis mesti disertakan dengan:
- salinan resit penjualan (tunai);
- salinan kad jaminan;
- salinan akta, kontrak, sijil dan dokumen lain yang tersedia berkaitan dengan tuntutan anda.
12. Tuntutan itu diserahkan kepada penerima.
Tuntutan yang ditulis dengan baik dapat membantu menyelesaikan situasi semasa dan mengelakkan proses pengadilan yang tidak menyenangkan.
