Ketua jabatan penjualan adalah penghubung antara pengarah dan pengurus syarikat. Untuk pelaksanaan rancangan penjualan organisasi, dia bertanggung jawab sepenuhnya kepada pihak pengurusan. Keuntungan dan prestij syarikat bergantung pada strategi pengurusan jabatan yang dipilih dengan betul.
Arahan
Langkah 1
Menilai potensi setiap pekerja di jabatan. Sekiranya pegawai bawahan mengetahui cara berunding secara berkesan di peringkat pegawai atasan, berikan kepadanya peranan sebagai pengurus penjualan korporat. Sekiranya pekerja tertentu mempunyai bakat untuk menyelesaikan segala situasi konflik, berikan pelanggan yang sangat menuntut kepadanya - pasti ada pelanggan seperti itu dalam senarai pembeli.
Langkah 2
Ingat peraturannya, 20% pekerja menyediakan 80% rancangan. Ini adalah aset anda, anda perlu berusaha untuk menyimpannya di tempat kerja, tidak kira apa pun. Untuk melakukan ini, fikirkan sistem motivasi. Motivasi berbeza bagi setiap pekerja jabatan. Penting bagi seseorang untuk dipuji atas pekerjaan yang dilakukan dengan baik. Bagi sebilangan orang, anugerah akan menjadi saat yang menentukan. Seseorang pertama-tama memerlukan kebebasan dalam membuat keputusan, misalnya - kewibawaan dalam sistem potongan untuk pelanggan.
Langkah 3
Pastikan anda menjalankan latihan penjualan untuk kakitangan jabatan anda. Kekerapannya adalah individu, biasanya sekali suku atau enam bulan. Latihan yang tidak dijadualkan dapat dijalankan sekiranya timbul situasi yang dapat dipertikaikan dan strategi baru perlu dikembangkan sebelum latihan berikutnya.
Langkah 4
Untuk memantau pelaksanaan rencana setiap karyawan departemen, memperkenalkan sistem pelaporan. Ia boleh dilakukan setiap hari, mingguan, atau bulanan. Agar sistem pelaporan menjadi tuas pengurusan penjualan yang efektif, ajar pekerja untuk mengatur rancangan dengan betul, dan hanya kemudian melaporkannya. Kemudian semua orang akan dapat melihat di mana ia berfungsi dengan berkesan, dan perkara apa yang perlu diperbaiki.
Langkah 5
Perkenalkan acara korporat menjadi amalan. Ini bukan hanya perayaan tradisional sebelum cuti. Aturkan perjalanan tetap ke pawagam, teater, atau perjalanan alam. Ini akan meningkatkan penilaian anda di mata pekerja bawahan anda, di samping itu, akan ada kesempatan untuk mengenali satu sama lain dengan lebih baik, dalam suasana tidak formal. Mungkin anda akan belajar banyak tentang kualiti peribadi pekerja, lihat insentif baru. Ini akan berguna pada masa akan datang untuk pengurusan bahagian penjualan yang berkesan dan akhirnya meningkatkan keuntungan.
