Diterjemahkan dari bahasa Inggeris, perkataan asing "manager" bermaksud "manager". Tugas utama seorang pengurus jelas dari namanya sendiri - itu adalah kepemimpinan, pengurusan proses pengeluaran atau penyediaan perkhidmatan. Tetapi apa sebenarnya tanggungjawab pengurus?
Perlu
- - menetapkan matlamat;
- - mengatur kerja;
- - memotivasikan pekerja;
- - mengawal kemajuan kerja.
Arahan
Langkah 1
Penetapan dan perancangan matlamat. Sebarang aktiviti bermula dengan menetapkan matlamat - sekurang-kurangnya idealnya. Tugas pengurus adalah untuk memilih tujuan syarikat dengan betul, iaitu untuk menentukan hasil yang akan dicapai yang mana pekerjaan bahagian yang dipercayakan kepadanya akan diarahkan. Apabila matlamat ditentukan, masih perlu difahami apa yang perlu dilakukan untuk mencapainya. Pada tahap penetapan tujuan dan perencanaan, pengurus harus menjawab tiga pertanyaan: “Di manakah syarikat itu sekarang dalam pengembangannya? Bagaimana syarikat akan berkembang di masa hadapan? Langkah apa yang harus diambil untuk ini?"
Langkah 2
Aktiviti organisasi. Untuk mencapai tujuan yang ditetapkan, semua elemen yang membentuk proses pengeluaran mesti digabungkan menjadi struktur tertentu. Ini adalah fungsi pengurus sebagai penganjur - dia mesti menyelaraskan aktiviti orang bawahannya, memastikan interaksi mereka terkoordinasi dengan baik, mengarahkan usaha semua pekerja untuk mencapai tujuan yang ditetapkan.
Langkah 3
Motivasi kakitangan. Agar aktiviti semua orang, yang bergantung kepada pelaksanaan rancangan syarikat, menjadi efektif, pekerja harus diberi motivasi. Tugas pengurus adalah untuk membuat insentif untuk pekerja bawahan bekerja secara produktif untuk mencapai hasil. Dorongan ini, seterusnya, timbul dari keperluan dalaman setiap individu. Pengurus mesti mengetahui apa yang diperlukan oleh pekerja bawahannya dan memotivasi mereka dengan memenuhi keperluan tersebut. Faktor motivasi utama, tentu saja, adalah imbuhan material bagi kakitangan, tetapi ini bukan satu-satunya cara untuk merangsang pekerja. Oleh itu, pengusaha Amerika yang terkenal, Jack Welch berpendapat bahawa sumber produktiviti yang sebenarnya, yang membolehkan anda menggandakan kecekapan kerja, adalah penglibatan emosi pekerja dalam aktiviti organisasi.
Langkah 4
Penilaian dan kawalan. Tugas pengurus adalah menetapkan kriteria yang jelas untuk menilai kualiti kerja yang dilakukan oleh pekerja, dan juga untuk menentukan seberapa berkesan aktiviti setiap bawahannya. Di samping itu, pengurus menentukan sama ada syarikat (atau strukturnya yang berasingan) telah menyimpang dari pengembangan yang dirancang, dan, jika perlu, menyesuaikan aktiviti personel. Dalam beberapa kes, tujuan yang ditetapkan pada awalnya juga dapat disesuaikan: jika tugas itu tidak mungkin dilakukan, pengurus mesti mengganti tujuan dengan tujuan yang lebih realistik.
