Pramugari atau pramugari adalah penilaian profesional di pesawat dan pesawat terbang, di mana mereka melayani penumpang dan memastikan bahawa mereka mematuhi peraturan keselamatan. Hampir tidak ada perbezaan antara pramugari dan pramugari - ini semua mengenai sejarah profesion ini dan nama profesion yang lebih indah dalam kes kedua.
Kemunculan pelayan
Pramugari pada mulanya diminta untuk memberikan penumpang dengan keselesaan maksimum dan bertanggung jawab untuk menjaga ketenangan jiwa semasa penerbangan, dan juga memberi mereka bantuan jika perlu. Selepas syarikat penerbangan dimulakan, penerbangan penumpang dilayan oleh juruterbang, tetapi amalan ini tidak dapat dilaksanakan kerana peningkatan risiko pelanggaran keselamatan penerbangan. Dalam hal ini, syarikat penerbangan Jerman pada tahun 1928 memperkenalkan anggota ketiga kepada kru mereka, yang menerima nama "pramugara". Selain untuk tujuan keselamatan, langkah ini juga memiliki tujuan periklanan - pelayan kedua-dua jantina harus mempunyai penampilan yang menarik, yang akan memperkuat keinginan penumpang untuk menggunakan perkhidmatan syarikat.
Bagi pramugari, mereka juga diambil dengan berat badan yang rendah, kerana pada masa itu setiap kilogram tambahan di kabin adalah penting.
Tugas pramugari atau pramugara termasuk memeriksa pesawat untuk mengenal pasti benda asing di dalam kapal dan mengawal keadaan kebersihannya, serta memeriksa kelengkapan dan kemudahan peralatan dalam pesawat. Sebagai tambahan, pramugara mengawasi kerja komunikasi dalaman, penerimaan dan tempat di atas harta benda, peralatan dapur dan dapur kapal terbang dan, sebenarnya, penumpang. Semasa penerbangan, pelayan bertanggungjawab untuk melayani pelanggan syarikat penerbangan - mereka mengedarkan majalah, surat khabar, makanan dan minuman (jika kelas penerbangan mencadangkannya). Sebagai tambahan, pelayan memberi tahu penumpang mengenai suhu di atas laut dan kawasan yang diterbangkan, memberikan pertolongan cemas dan mengawal iklim di kabin pesawat.
Keperluan untuk penjaga
Pramugari diminta untuk bersosialisasi, ketepatan, perhatian terhadap perincian, tanggungjawab, toleransi, kestabilan emosi dan pendidikan khas. Setiap pelayan berkewajiban untuk dapat membuat keputusan yang independen dan memadai dalam situasi kritis, serta dengan lembut keluar dari konflik konflik dengan penumpang (dalam hal pelanggan mabuk atau histeris). Setelah berjaya lulus temu duga dan pemeriksaan perubatan untuk bekerja di syarikat penerbangan, pramugara mengikuti kursus persediaan, yang berlangsung selama tiga bulan. Selama ini, pelayan mempelajari bahagian teori dan praktikal profesionnya, setelah itu peperiksaan menantinya.
Untuk mendapatkan sijil antarabangsa untuk mendapatkan profesi pelayan, pelajar belajar di luar negara, menerima biasiswa dalam tempoh ini.
Pelayan yang lulus dalam ujian menjalani tiga puluh jam latihan penerbangan, setelah itu mereka dikeluarkan sijil pramugari kelas tiga, kenaikannya bergantung pada jam terbang di masa depan. Kelemahan profesi pelayan adalah kecacatan awal kerana kerap terdedah kepada sinaran, getaran dan bunyi, serta penurunan tekanan dan jet lag. Di samping itu, kerja pelayan memerlukan kawalan diri yang berterusan, yang tidak memberi kesan terbaik terhadap keadaan sistem saraf.
