Klinik perbandaran, dan, kebetulan, pusat perubatan swasta kadang-kadang berdosa dengan sikap kasar terhadap pesakit. Walau bagaimanapun, mana-mana pelanggan institusi perubatan mempunyai hak untuk mengajukan banding terhadap semua tindakan doktor atau pekerja lain yang tidak cekap dan meminta pertolongan daripada pihak berkuasa negeri dengan adanya aduan.
Ia perlu
- - Helaian A4;
- - bahan penulisan.
Arahan
Langkah 1
Mula mengemukakan aduan anda. Pada tajuk, yang berlaku di sudut kanan atas, adalah perlu untuk menunjukkan nama dan kedudukan orang yang kepadanya aduan dihantar, serta nama organisasi dan alamat undang-undang yang lengkap. Pergi ke bawah, dengan menandakan garis, data anda (nama penuh, alamat dengan indeks dan nombor telefon) ditunjukkan. Hati-hati, penting bukan sahaja untuk menunjukkan data peribadi anda, tetapi juga penting alamatnya juga ditunjukkan dengan betul, kerana itu akan menjadi jawapan kepada persoalan yang menyangkut anda.
Langkah 2
Teruskan untuk menyusun teks tuntutan itu sendiri. Pertama, anda perlu menunjukkan dengan tepat tindakan siapa yang anda tuntut. Sekiranya anda tidak mengetahui nama penuh doktor, sudah cukup untuk menunjukkan tempat kerja, kedudukan, tarikh dan masa ketika anda membuat janji temu, serta pejabat di mana doktor menerima.
Langkah 3
Seterusnya adalah isi aduan itu sendiri, iaitu inti dari kejadian yang menimbulkan rasa tidak puas hati anda. Di sini anda harus menunjukkan apa sebenarnya tindakan doktor yang tidak sesuai dengan anda dan mengapa. Selain itu, perlu menunjukkan norma undang-undang mana yang bertentangan dengan tindakan doktor, dan juga memetik kata-kata doktor sekiranya dia menghina anda atau membiarkannya berbicara kasar terhadap anda. Pada masa yang sama, tidak perlu disebut tikar, cukup untuk memerhatikannya pada ungkapan "bahasa cabul".
Langkah 4
Setelah menunjukkan intipati konflik, lanjutkan ke bahagian berikutnya dari aduan tersebut, untuk meminta agar tindakan doktor dan fakta yang dinyatakan oleh anda diperiksa, dan juga agar aduan ini dipertimbangkan. Anda berhak meminta untuk membawa doktor ke tanggungjawab pentadbiran, mempengaruhi fakta bahawa prosedur (perkhidmatan) perubatan dilakukan sepenuhnya, dll.
Langkah 5
Pada akhir aduan, di sudut kiri bawah, masukkan tarikh, di tengah - senarai, di sudut kanan bawah - penyahkodan senarai.
Langkah 6
Sampaikan aduan anda secara peribadi kepada pihak berwajib yang ditujukan dan pastikan bahawa kerani telah memberi tanda penerimaannya dalam jurnal. Harap maklum bahawa aduan mesti dibuat dalam dua salinan, salah satunya dengan tanda penerimaan (tarikh, tandatangan) mesti tetap bersama anda.
Langkah 7
Sekiranya boleh, sertakan sebarang resit yang masih ada, preskripsi doktor, dan dokumentasi lain yang berkaitan dengan tuntutan anda.
