Tugas pekerjaan seorang sysadmin di mana-mana syarikat cukup spesifik dan untuk pemenuhannya diperlukan seseorang yang mempunyai pengetahuan khas yang sempit. Oleh itu, agak sukar bagi seorang bukan pakar untuk memeriksa dan menilai kualiti kerja pekerja jabatan IT. Persoalan bagaimana menilai pentadbir sistem dan kriteria prestasi apa yang akan digunakan dalam kes ini dapat diselesaikan dengan kaedah tradisional.
Arahan
Langkah 1
Biasanya, sysadmin hanya diperlukan untuk menjaga jaringan lokal berjalan dengan lancar dan untuk memastikan keselamatan komputer; selalunya ia juga melakukan fungsi sokongan teknis untuk pengguna. Buat buku log umum, di mana anda mencatat semua permintaan dan permintaan dari pengguna. Sekiranya terdapat beberapa pentadbir, maka ketua pasukan harus memutuskan mana dari mereka yang akan memenuhi permintaan yang diberikan. Anggarkan jumlah tugas yang diselesaikan oleh setiap pentadbir sistem dalam sebulan, dengan mempertimbangkan kelajuan pelaksanaannya, kualiti penyelesaiannya, dan ketiadaan permintaan berulang pada masalah yang sama.
Langkah 2
Kaedah lain boleh digunakan. Untuk melakukan ini, terangkan semua proses perniagaan yang diselesaikan oleh jabatan IT di syarikat anda. Berdasarkan keterangan ini, optimalkan struktur dan bilangan pentadbir sistem, dengan mengambil kira fungsi jabatan ini.
Langkah 3
Masukkan pangkat dan kedudukan yang berbeza mengikut pesanan. Ia boleh menjadi pembantu sysadmin, sysadmin, sysadmin senior, dll. Untuk setiap jawatan, buat penerangan tugas, jelaskan fungsi dan bidang tanggungjawab. Ini akan mengecualikan prinsip kuat "setiap orang melakukan segalanya untuk kita", yang membantu mengalihkan tanggungjawab kepada satu sama lain dan membawa kepada kenyataan bahawa akibatnya tidak akan ada yang meminta.
Langkah 4
Tentukan garpu gaji untuk setiap jawatan atau gred, susun struktur dan kepegawaian jabatan. Luluskan semua dokumen dengan majikan.
Langkah 5
Menjalankan perakuan pegawai jabatan IT. Nilai kerja mereka berdasarkan maklum balas dan ciri yang diberikan oleh penyelia terdekat - ketua unit. Sekiranya tidak, gunakan kaedah yang lebih formal - lakukan temu ramah.
Langkah 6
Berdasarkan hasil pensijilan, sesuaikan kedudukan dan gaji pentadbir sistem. Sekiranya pentadbir sistem mempunyai banyak rungutan dan jelas tidak dapat memastikan prestasi peralatan dan rangkaian tempatan, maka lebih baik berpisah dengannya, dan tidak mengurangkan gajinya. Dalam kes ini, syarikat akan lebih murah untuk menjemput pakar yang lebih kompeten, walaupun pada kadar yang lebih tinggi.
Langkah 7
Kembangkan arahan untuk pengguna rangkaian, di dalamnya menetapkan prosedur untuk menghubungi pentadbir sistem, nyatakan yang mana yang bertanggung jawab untuk masalah apa dan pada masa apa yang harus mengenal pasti dan menghilangkan ini atau kerosakan atau melakukan ini atau kerja itu. Ini akan membolehkan penggunaan kriteria objektif semasa menilai kualiti kerja setiap pentadbir sistem.
