Keperluan untuk pemeriksaan barang timbul ketika timbul perselisihan antara penjual dan pengguna mengenai sifat kekurangan yang dijumpai, sebab kejadiannya. Pemeriksaan dilakukan setelah pengembalian barang kepada penjual, dan pembeli berhak hadir semasa pelaksanaannya.
Undang-undang "Tentang Perlindungan Hak Pengguna" menetapkan hak bagi pembeli untuk mengembalikan barang dengan kualiti yang tidak mencukupi kembali kepada penjual. Dalam kes ini, pembeli berhak untuk menyatakan salah satu daripada beberapa syarat mengikut pilihannya sendiri, termasuk kemungkinan pengembalian dana penuh dari jumlah yang dibayar. Sebagai peraturan, penjual tidak bersetuju bahawa kecacatan barang timbul sebelum ia diserahkan kepada pembeli. Dalam kes-kes ini, undang-undang menetapkan pemeriksaan barang, di mana pembeli sendiri berhak hadir. Sekiranya pengesahan ternyata tidak mencukupi untuk menyelesaikan perselisihan antara pihak-pihak, maka perlu dilakukan pemeriksaan, tanggungjawab untuk mengatur yang terletak pada penjual.
Bagaimana pemeriksaan barang diatur
Setelah pengguna mengembalikan produk berkualiti rendah, penjual secara bebas mencari organisasi pakar (jika perlu, mengkoordinasikannya dengan pembeli). Setelah itu, pengguna diberitahu waktu, tempat pemeriksaan, di mana dia berhak hadir. Penjual mesti membayar pemeriksaan dari dana sendiri, yang secara langsung diperuntukkan oleh undang-undang semasa. Dalam proses melakukan pemeriksaan kualiti barang secara profesional, pakar membuat kesimpulan mengenai sifat kekurangan, kemungkinan sebab dan waktu kejadiannya. Pembeli boleh bersetuju dengan kesimpulan pakar atau menyatakan bantahannya sendiri, memperbaikinya dalam tindakan khas, enggan menandatangani pendapat pakar. Biasanya, pengguna bersetuju dengan pakar hanya ketika yang terakhir membuat keputusan mengenai kejadian kecacatan sebelum memindahkan barang ke pembeli, yang memerlukan kewajiban penjual untuk memenuhi syarat yang dinyatakan.
Apa yang perlu dilakukan untuk pengguna setelah tamat peperiksaan
Sekiranya pendapat pakar memihak kepada penjual, maka pembeli menyatakan tidak setuju dengan kesimpulan pakar, memperbaiki keberatan dan komennya sendiri, mengambil barang dan mengemukakan tuntutan di mahkamah. Dalam proses proses hukum, pengguna berhak untuk menyatakan permintaan untuk pemeriksaan independen, meminta pengadilan untuk melantik pakar bebas secara bebas. Sebagai peraturan, hasil pemeriksaan forensik bebas menjadi asas untuk keputusan selanjutnya mengenai tuntutan yang dinyatakan. Untuk mendapatkan bantuan profesional dalam penyediaan dokumen yang diperlukan dan untuk menyediakan perkhidmatan undang-undang untuk perwakilan dalam sesi pengadilan, pengguna dapat menghubungi organisasi umum yang tidak mengenakan biaya untuk bantuan tersebut.
